Estimado Cliente:
Las informaciones que reportajes, medios escritos y audiovisuales, han entregado a la opinión pública y que dan a conocer los problemas que enfrentan los consumidores para adquirir una vivienda, generan en muchos de nuestros clientes confusión, y lo que es lamentable, mucha desazón. Esto último ha impulsado a algunos a tomar acciones que más que beneficiarles les perjudica, en especial porque mucha de la información proporcionada por los medios es sesgada y poco veraz.
A partir de ello, Constructora Santa Beatriz ha decidido comunicarse directamente con sus clientes para informarles lo siguiente:
1°.- Santa Beatriz está en condiciones de informar que la gran mayoría de sus clientes se encuentran habitando su vivienda y no como se señala en las informaciones de prensa que dan cuenta de una situación contraria. En aquellos proyectos que se han visto afectados por atrasos en su entrega hemos procurado mantener informados a nuestros clientes y les manifestamos nuestras disculpas por las molestias que esta situación podría haber ocasionado.
2°.- En referencia a la resolución del SERNAC de cerrar la posibilidad de convenir una fórmula de arreglo en los casos por ellos registrados, Santa Beatriz ha emitido comunicados que dan cuenta del reconocimiento que como empresa hacemos del derecho de nuestros clientes a utilizar todos los mecanismos que la ley y la legislación vigente entrega en estos casos.
3°.- A pesar del impacto que significa para nuestra empresa que un determinado número de clientes presenten reclamos utilizando el mecanismo judicial, estamos confiados porque los mismos no se refieren a la calidad de nuestro producto ni mucho menos por alzas y cambios de condiciones económicas abusivas.
4°.- Santa Beatriz es una empresa que está en el mercado de la vivienda desde hace mas de 14 años y tanto su política de precio y calidad ha permanecido inalterable, y jamás ha traspasado a sus clientes las dificultades propias de este rubro, ya sean éstas por alzas imprevistas de mano de obra, regulación, materiales, costos de pólizas, créditos y seguros, etc., lo que le ha valido el reconocimiento de todos quienes han adquirido un bien tan preciado como la vivienda con nosotros.
5°.- Santa Beatriz, para tranquilidad de todos aquellos que si han confiado en su trayectoria y solvencia, informa que seguirá atendiendo a sus clientes en sus oficinas habituales y que continuara la construcción de los complejos habitacionales para los sectores que hemos dirigido nuestra demanda desde nuestra fundación.
6º.- Finalmente solicitamos dirigirse a nuestro sitio web http://www.santabeatriz.cl para una mejor atención, con la finalidad de solucionar o aclarar según corresponda cualquier inconveniente o consulta.
Saluda atentamente
Constructora Santa Beatriz
Santa Beatriz Informa 